anonym schrieb am 16.11.2013

Gebrauchtwagenkauf

Vor einigen Wochen habe ich hier ein Gebrauchtfahrzeug erworben. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat sich wirklich mühe gegeben alle Fragen ehrlich zu beantworten. Das habe ich bei diversen Autohäusern schon anders erlebt. Nach kauf des Fahrzeugs stellte ich fest das die Bremsanlage nicht in Ordnung war. Daher kann ich keine fünf Sterne geben. Dort angerufen, das Problem geschildert und einen Termin (etwa eine Woche später) ausgemacht. Dem Mechaniker habe ich das Problem geschildet (rubelnde Geräusche beim starken Bremsen). Wir haben uns das Fahrzeug auf der Bühne gemeinsam angeschaut, er sagte es würde auf den ersten Blick alles gut aussehen, jedoch wurde mir versichert das man dem Probem auf den Grund gehen werde. Am selben Tag habe ich einen Rückruf erhalten dass das Fahrzeug abgeholt werden kann, was ich am darauffolgenden Morgen auch tat. Es wurden vorne neue Bremsscheiben und Beläge angebracht, natürlich auf Gewährleistung und ohne zu murren, top. Das gesamte Personal war sehr aufgeschlossen und freundlich, sodass ich mich als Kunde immer sehr gut behandelt Gefühlt habe.