Dr. Gerd Fey schrieb am 24.07.2014

Servicewüste: Kundenbehandlung zum Abgewöhnen!!!

Wollte mich über Sicherheitsssysteme beraten lassen. Die Kundenbehandlung war extrem unfreundlich, barsch und abweisend. Die Frage nach den Kosten wurde offensichtlich als Zumutung betrachtet. Widerwillig wurden Antworten gegeben, die nicht zu den gestellten Fragen passten. Als Kunde wird man mit einer Broschüre und dem zynischen Hinweis abgespeist, diese Beratung sei kostenfrei.